一个好的酒店，?必然有着不错的员工。这些员工所做的努力，让这家酒店更出众，给用户的体验更好。而这些努力，顾客都是能够看到的。以下这9大原则，让顾客更加肯定你的酒店！
1.心中有数
每天早上的一件事，就是不管你忙不忙，首先看一下你今天的工作有多少，你今天的工作计划是否合理，做好一天的安排，让一切有条理地开始。
2.井井有条
工作时，不论你是客房还是前台，还是餐饮，请把你的工作按步骤来进行。做好工作的分解，记住每一步的结果。千万不要中途被各种事情打扰，乱了手脚。
3.一丝不苟
接待客人时，认真对待他们的要求，无论是你熟悉的客户还是你不熟悉的客户，请确认你能否完成他们的要求，一切以顾客为前提。一些后勤工作中，要确保保洁工作做到位，物料准备齐全。做好记录，让所有的事情有迹可循。
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