吉楚酒店
投资额:20~50万
关于酒店价值的三大核心内容(二)
10/17 16:25 来自 
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二、关于会员

为什么直接说是会员而不是客人呢?因为客人相对是不稳定的,他们随时就可以重新选择,而会员就靠谱一些,如果酒店把会员的基数做大,利用数据IT技术,从数据储存、统计、分析入手,酒店就会慢慢的掌控客人的消费轨迹。


再加上给客人的标签,酒店会非常清楚的知道每位会员,这里是指会员,他们的需求,然后从服务到销售都是基于会员的数据展开的,所以说未来决定酒店好与差的一项关键指标,就是酒店自己会员的数量与质量如何了。

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