吉楚酒店
投资额:20~50万
浅谈酒店员工需具备的酒店意识(一)
10/11 15:17 来自 
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酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。

一、团队意识

团队意识指整体配合意识,树立正确的团队精神,包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。团队就是格式化。经过格式化的模式,达到一定默契的队伍就叫团队。

而团队意识必须做到:

1、集体成功观本文转自项目管理者联盟

团队中所有成员必需意识到,个人的成功需融入集体的成功之中,只有项目成功、团队成功,才谈得上个人的成功。

2、树正气,刹歪风

团队中每一个成员要勇于和影响团队士气、干扰集体工作正常进行的作法作斗争。

3、个人利益和团队利益相结合

团队中应达到共识--团队利益大于个人利益。团队中人人都能为团队着想,自觉维护团队形象,自愿以团队纪律约束个人行为。

4、沟通无限,理解万岁

项目团队中所有成员应该及时沟通,相互理解。团队中出现意见分歧时,分歧双方的基本态度应该是说服对方而非强制对方,裁决两种不同意见的重要标准是看哪一种意见更有利于推动项目的正常进行。


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