吉楚酒店
投资额:20~50万
吉楚酒店:全力打造不错的酒店团队(五)
09/16 11:05 来自 
神州加盟网
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  (二)建设富有特色的酒店文化

  作为酒店管理者,如何打造酒店品牌,建设“实现员工价值、凸现客人地位”的酒店文化,是促进酒店发展、增强酒店竞争力及团队凝聚力的关键所在。

  1.建立共同愿景,以理念的形式进行渗透。

  共同愿景简单的说法是我们想要创造什么,是组织中人们所共同持有的意想和景象,当人们有共同愿景时,这个愿望会紧紧将他们结合起来。”企业中的共同远景会改变成员与组织中的关系,它不再是“他们”的公司,而是“我们”的公司。

  2.发挥榜样作用,用行动说话。

  领导的人格魅力具有强大的影响力。一是领导的身先垂范作用。作为酒店文化的建设者和传播者,管理者要用行动带动大家,发挥人格的力量,影响员工行为;二是要树立榜样,以榜样的力量激励员工。

  3.建立合格的文化宣传渠道。

  作为酒店,要树立自己的品牌,以独特的形象定位于市场,形成品牌忠诚,必须建立合格的信息宣传渠道,对外要广告媒体的宣传途径,尤其要重视顾客的口碑效应。酒店的产品对顾客而言是“一条龙”服务,任何一个环节的失误都会影响酒店的品牌形象,故抓好员工的素质建设非常重要。
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