吉楚酒店
投资额:20~50万
吉楚酒店:管理工作的7种浪费(一)
07/24 14:29 来自 
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  很多企业表现出来的问题各种各样,但归根到底是管理的问题,本文是丰田在管理过程中总结的7种浪费,丰田人自己说管理中的浪费比生产过程中的更加严重,小编特意整理本文,推荐所有的管理者一看。

  管理工作“等”

  在管理工作中,等待的浪费主要表现在以下几方面:

  等待上级的指示:上级不安排工作下级就坐等,上级不指示下级就不执行,上级不询问下级就不汇报,上级不检查下级就拖着办。多干事情多吃亏,出了问题怎么办?听从指示没有错,再大责任可分担。很多工作是在多次检查和催办下才完成的,造成极大的浪费。

  等待下级的汇报:任务虽已布置,但是没有检查、监督。不主动深入调查情况,掌握一手资料,只是被动地听下级汇报,不做核实就做决定或者向上级汇报,出了问题,责任还可以往下级身上推。

  等待对方的回复:我已与对方联系过,什么时候得到回复我无法决定,延误工作的责任应该由对方负责,我只能等。追究责任也不怕,我某月某日把这份文件送给对方,这里记录得很清楚,对方不回复我能怎么办?你还是和对方联系一下吧,以免耽误工作。

  等待生产现场的联系:职能部门不主动去为现场提供服务,而是坐等现场的联系,有时还很不耐烦,认为多等一会有什么了不起,却没有设身处地去为现场着想,严重地影响了生产现场问题的及时解决。

  这些“等待”在工作中是大量存在的,主要是中层管理人员缺乏责任心和主动精神,不愿意承担责任。对于这种浪费,我们认为,根据不同企业的文化氛围,如果不能用Y理论激励员工去除去等待的浪费,就需要用X理论去加强管理。例如对于较重要的工作,可以用5W1H来进行计划分解,然后进行控制、检查和考核。实际上,X和Y理论都不能从根本上解决问题,X+Y相辅相成也许更好一些。
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