一、酒店定位要适度

不同的酒店有不同的星级标准，也有不同的定位，但定位准不准确很重要。

一是要安全、卫生。没有安全，其他都是务虚。消防、食品等的安全，构成星级酒店的存在基本。做好卫生，就是做好安全。二是要舒适、豪华。客房的隔音、遮光、室温、水龙头出水温度等均有量化要求。

三是要文化、品味。首先，基础的物质层指的是酒店的硬件设施和酒店提供给客人的周到服务，这两者所展示出的是企业的品牌形象;另一个层次是企业的制度层，一般指的是一个企业的管理法则和行为规范;深层次的是企业文化中的精神层，它是一个企业全体员工共同遵循的价值观，它包括核心价值观、使命、精神、作风、理念等。当然企业文化中，核心的当属企业的精神和价值观：一站到底、一票到底、员工增长、客户体验、超越期望、提升美誉，吉楚酒店就是从这简单的24个字出发，不断发展与壮大。