启示

    (1)对于知名度比较高的品牌衣物，一定要尊重洗涤标识。这类品牌比较规范，指示准确。

    (2)坚持岗位责任制和岗位之间的衔接，加强信息传递和管理工作。

    (3)一旦自己确认的洗涤方式与标识或与顾客有冲突，一定要与顾客沟通，争取到双方认可，一旦取得共同意见，必须严格履约。

    (4)岗位之间的交接，必须由两个岗位人员面对面地进行，同时要传递信息，避免衔接不好引发事故。