随着全国天气进入寒冬，城市里大大小小的干洗店生意越来越红火，可不少人发现，衣服经过“干洗”之后污渍还存在，有的尺寸居然缩水了。对此河北省天津市一位干洗店业主自揭行业潜规则：“干洗机就是摆设”。小编在此提醒大家干洗衣服要选择正规的干洗加盟店进行清洗。

　　事实上，这干洗机还果真是个摆设。店开了一年了，王女士坦言，自己确实连一次干洗机都没用过，衣服都是靠自己和家里人用手洗出来的。“那客人不会发现吗？”记者问了一句。“不会，不会。只要洗得好，根本看不出来。我可以说，９９％的小干洗店都是水洗，一律不可能干洗。”对此，王女士详细讲解了店里洗衣服的基本流程：优先步是局部处理，用专业的洗剂处理衣服上显眼的污渍；第二步是整体洗涤，也就是水洗；第三步是烘干；第四步就是熨烫定型。她认为，重要的是优先步和第二步，“专业洗剂分得很细，有洗油渍的、洗血渍的、洗圆珠笔印的，我们全靠它了。另外就是水洗的时候，如果是那种容易缩水变形的，就必须很小心”。

　　如果衣服没洗干净或者变形缩水，客人有意见怎么办？对此，王女士的答案是：能推就推，推不掉顶多退洗衣费。所谓的“推”就是把责任推到衣服上去，比较常用的说法有：我们是按正规程序洗的，洗不干净是本身料子的问题；你这衣服要是干洗都缩水，那怎么洗都会缩；这种污渍不好洗，我们已经尽力了；接单的时候就告诉你了，这不可以洗掉的等等。一般来说，客人虽然不高兴但是也只能认了。

　　全球加盟网表示，目前一些中小型干洗加盟店确实存在诸多潜规则，一旦出现纠纷，会给消费者维权带来很多麻烦。归纳起来，洗衣纠纷维权难有三点原因：一是衣物洗出问题，缺乏维权依据；二是对洗涤污渍未作明确约定；三是未约定赔偿方式。我国推荐性行业标准《洗染业开业的专业条件和技术要求》早已对干洗的技术性指标作出了明确要求，今年９月颁布的《商务部关于进一步发展洗染业的指导意见》中也有相应的监管规定，消费者可以据此尝试维权。