随着天气的转暖，又到了收纳冬衣的季节。许多家庭会选择经洗衣店清洗后储藏冬衣。近期锦州市工商局12315指挥中心受理的有关干、水洗衣物后引发的纠纷增多，提醒消费者在干、水洗冬衣时一定区分清洗方式，找专业的洗衣店，送洗衣服后开具洗衣单据。

　　干、水洗衣服纠纷反映的主要问题有：一是一些小干洗店设备陈旧，工作人员技术不过硬，缺乏洗衣常识，未按服装洗涤方法清洗，将服装洗花、洗坏。由于消费者无法提供购物凭证，在出现问题时对赔偿的金额无法准确界定，给消费者带来损失。二是消费者在送洗服装时，商家没有进行全面检查，取服装时对于出现的问题责任鉴定不清进而产生纠纷。三是商家在约定时间内没有将服装洗好，由于没有书面凭证出现问题后消费者无法举证。

　　为此，锦州12315指挥中心向消费者提出消费警示，在干、水洗衣物时，首先，应仔细阅读服装的洗涤说明，区分好哪些需要干洗，哪些需要水洗。因服装材质、款式、颜色的不同，清洗方式也不同，例如内衣、羽绒服等就不适合干洗；其次，在选择洗衣店时，尤其是一些有档次服装必须要到正规的具有专业设备及专业技术人员的店，不要依据距离居住地的远近而选择。几天前，某消费者在某干洗店清洗从国外购买的有档次服装时，因洗衣店技术不过关造成服装洗花，无法继续穿着。虽然经锦州凌河工商分局12315调解，商家给予了一定赔偿，但给消费者造成的心理伤害已无法弥补；

　　后提醒各位客户，在送洗服装时一定要仔细检查并请商家开具洗衣单据，将各项内容尽量填写详细、齐全，如有特殊要求的要在单据上予以标明；后，在洗后取服装时一定要仔细检查衣物是否完好，如出现问题可与商家协商，协商不成可拨打12315投诉。