郑州市干洗行业有望出台地方标准

04/09 10:59 来自

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    因洗出来的纠纷实在是太多了。为此，郑州市干洗行业协会不得不成立了15人的“检测咨询鉴定委员会”，另外还组建了委员会，专门负责全省洗涤业发生的纠纷。
    “不成立不行，如果是因为标志发生的矛盾，没有任何处理的依据，官方解决不了，也是市场管理人员解决不了的，只能协会调解。”曾斌说。
    进入2010年以来，协会组已成功处理了5起这样的纠纷，除一起为洗涤店自身原因外，其他4起问题全部出在标志上，“该水洗的标干洗了，该干洗的标水洗了”。
    但更多纠纷没有得到妥善解决，曾斌说，“大的加盟品牌好点，小品牌处理起来非常麻烦，像郑州的有些商场，出了问题你也不用去，因为去了也白去”。
    因为标志而出现纠纷，也在于行业的健康发展，曾斌表示，他们准备酝酿起草河南本地的洗涤业标准，并效仿北京、上海、广州等地，出台洗涤业定级标准，“简单说就是挂星”。
    “没有标准不行，光靠行业自律不行。这是个新问题，得用新办法应对。”绿色纳米洗衣公司的老板陈自广说。河南利科洗涤设备有限公司总经理展瑞君也这么说，他说，因为内涂层有化学物质，羽绒服是应该水洗的，“只有进口的羽绒服才能干洗而不出问题”，但如果顾客非要干洗，洗坏了怎么解决?“如果有一套完整的标准就好了”。
    曾斌表示，他们计划年内草拟并推出这个标准，标准会参考其他地方的标准，将包含行业自律、店面定星、岗位要求、纠纷认定和调解等多个方面的内容。
　　他说，协会已就此认真分析了很多省份，比如广东早在2005年就起草发布了《商业洗衣洗涤服务质量规范》、《洗衣洗涤企业分等定级要求》两项广东省地方标准，广东省洗衣洗涤商会正是主要起草方。
    “我们得担起这个责，让消费者合格，让企业经营者合格。”他说。
    “河南需要这样一个标准。”就此，河南省纤维检验局副局长朱冬说。
    她说，这些年间我国的新面料出的非常多，企业检、行业管理部门也检，但这并不能提高/增加不出一点儿问题，“在没有统一标准的情况下，制定本标志准是合适的”。
    郑州市商务局行业发展处处长郭韶就此表态说“支持这么做”。
    他的观点是，如果有了这样一个标准，那么就能起到一石二鸟的作用：首先是行业自律，因为责任分属明确，不扯皮;其次划定星级，能促进行业良性竞争。