成都某干洗店竟将错误进行到底

01/15 14:54 来自

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　　前天，雷小姐在市区某干洗加盟连锁店取裤子时，发现该店主竟擅自作主，“热情友好”地帮她把蓝色裤子染成了全黑色。后来才搞清楚，店主不小心把裤子洗串色了，为了逃避赔偿责任，干脆全染成黑色的。
    雷小姐夫妻俩到干洗店取自己的裤子时，却发现店员交到自己手里的是一条黑裤子，辨认裤子的商标、款式和质地，才确定这真的是自己的裤子。可送来干洗的时候明明是蓝色呀，怎么就变成黑的了?
    对于雷小姐的疑惑，该干洗加盟店老板做出了自己的解释:“真是对不起，因为现在这种颜色是时下流行的，我自己觉得它更适合你，所以也没跟你打招呼就给全染成黑的了。”雷小姐见店老板满面笑容，还一个劲地赔不是，于是也没追究，但丈夫态度强硬，要干洗店老板说实话。店老板承认，原来当初干洗时不小心让裤子串色了，非常难看，于是他灵机一动，干脆就染成全黑的了，“你们也别生气，就当是给裤子做个美容。”
    雷小姐夫妻俩听后哭笑不得，当即要求按原价赔偿裤子，店主非但不认为自己有责任，反怪雷小姐太挑剔。双方协商无果，雷小姐夫妻来到消协投诉。
    接诉后，消协工作人员对投诉情况进行了了解，告知干洗店主，他在未经消费者同意的情况下，擅自将洗坏的衣物自主“美容”，本身就是对衣物的损坏，应承担赔偿责任。后，在消协工作人员的调解下，干洗店主赔偿给雷小姐12优惠损失费。