三招让干洗店衣服不再玩“失踪”

01/14 16:03 来自

神州加盟网

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　　相信大家常常会听到某某干洗加盟店的衣服又领错了、又不见了……其实如果谨慎行事，严格管理很容易避免类似的情况发生。全球加盟网小编在这提醒营业员在发衣收款时应该要三核：
    一是取衣凭证与票签号码核对：如取件凭证上不写姓名，有地址的要问清姓名地址;
    二是凭证上写的名称、质料、件数与衣服核对;
    三是凭证票面金额与衣件加工价格核对，多算要退，要问清后才能发衣。对于返工衣服要接受顾客的意见，估计经过返工确能做好的，必须尽量满足顾客的要求，并在取件凭证上注明返工日期、要求和取货日期;如经返工后仍不能达到要求的要耐心地向顾客解释。摺叠衣服要大方、整齐、防皱，包扎要牢固。对不能加工退还给顾客的衣服，要输营业退回手续，经办人请顾客在营业员签名说明，衣服也要包扎好交给顾客。
　　干洗店顾客取衣凭证遗失，要办理挂失手续，问明情况验明证件，作好记录，留档备存。当顾客即将离柜时，营业员应主动与顾客有礼貌地道别，给顾客留下合格的印象!