干洗店纠纷高峰期消费者叫苦

01/13 16:41 来自

神州加盟网

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　　时下，正值寒冬数九之际，各大干洗加盟店又迎来旺季，但是在不错的生意背后，洗涤业的投诉量也不断攀升。近期，全市各级工商部门不断接到此类投诉，主要问题多出在衣物被染色，或是洗坏、丢失。
　　近日，珠海消费者王女士把新买不到一个月的衣服拿到家门口一干洗店去洗涤，等到取衣服时发现衣服被洗坏了，已经发白，王女士要求洗衣店老板全额赔偿，可洗衣店老板拒绝赔偿王女士。珠海消费者协会受理该投诉案后，经过工作人员为双方进行了调解，终老板同意按衣服原价的90%进行赔偿。对此结果王女士表示接受，为其挽回经济损失65优惠。
　　1月4日，消费者龚小姐把羊绒衫拿到市区一干洗店去干洗。1月6日，去拿衣服时被告知羊绒衫不见了，龚小姐要求商家赔偿衣服，而商家只同意赔偿羊绒衫原价的70%。龚小姐不同意，因为她的衣服买来还不到一个月。要求商家全额赔偿。珠海消费者协会接到投诉后，即刻与商家取得了联系，经过双方多次调解，达成协议。商家同意按衣服原价的90%进行赔偿，为其挽回经济损失395元。
　　工商人员提醒广大消费者，干洗店要尽量选择规模大、设施齐全、有信誉的品牌加盟店，不要贪图便宜去一些街头小店，以免出现“省小钱、吃大亏”的现象。
　　其次，在干洗衣服之前，要仔细检查衣服是否有损坏、磨损等现象，并与洗衣店当面核实衣物新旧程度，再次就是对较贵重的衣服，一定要将衣服的品牌、颜色、质地、新旧程度详细标明，将双方认可的保值金额等内容在服务单据上写清楚，并约定赔偿的金额，一旦衣服被洗坏可凭此单据进行索赔。后，对于不合理的店面声明或单据上的格式条款，消费者可不予理睬，不要凭经营者的无理要求而放弃自己的权利。