投资额:5~10万
服装店员工闲暇时要做好哪些辅助性的工作?
08/16 13:58 来自 
神州加盟网
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  在服装店的营业过程中,顾客多时,店员要精神集中,全力以赴地为顾客服务,做好接待售货工作;顾客少时,除了稍做休息,缓解一下紧张的精神之外,还需要做一些营业的辅助性工作,做到忙时心不乱,闲时提高/增加心不散。做好辅助性工作,以便更好地进行下一轮售货。

 

  1.整理和添加商品

 

  店员要对营业过程中顾客挑选的服装进行整理、归类、放置。由于顾客的挑选,势必使服装摆乱,店员要利用短暂的空闲时间,快速地把乱放的服装归类放置好。检查服装的销售情况,如发现货架上或柜台上的已售完或将要售完,应及时补足,使所售的服装保持数量充足,花色品种齐全。要清理货架上的灰尘或污染物,还可利用空闲时间盘点所销服装,为交接班做准备。

 

  2.练习基本功

 

  店员可利用营业的空闲时间练习服务的基本功。学习关于服装的知识,熟记其名称、价格等,学习计算技术方法,熟悉商品陈列位置等。只有勤学苦练才能掌握服装售货的技巧。

 

  (1)整理货款及票据。店员可利用空闲时间清点货款或销货单,做好发票的汇总工作,清点货物与销货票并进行核对,避免错收错付货物。

 

  (2)核对进销手续和货款。店员要利用空闲时间进行核对进货与销售手续,根据进货单据上的品名、款式、数量、价格,核对销售所剩实物,计价是否正确,检查价格标签与售出服装是否相符,汇总销售数量,与销售货款核对,提高/增加服装数量与货款实现目标无差错。

 

  (3)及时补货。在营业空闲时,店员要检查服装的销售情况,如发现有些品牌服装货架存货不多或已销完,要利用空闲时间及时补上,以便快速接待顾客。

 

  (4)要先对外后对内。店员利用营业空闲时间做一些辅助工作目的是为了更好地、更快地为顾客提供服务。接待好每一位顾客是店员应尽的义务,因此,无论在什么情况下,都要把接待好顾客始终放在各项工作的首位。店员不可以因为正在忙辅助工作,而怠慢顾客,即使是柜组领导视察,也不应冷落顾客。店员在工作中除了做好自己的本职工作,尽职尽责、全心全意地为促进顾客购买而做好工作外,还要团结好同事,与同事搞好关系,协力搞好服务,为服装店创造合格的经济效益和社会效益。

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