因为经济条件不一样，所以每位顾客在选购的时候，都会根据自身的条件制定一个自己能够接受的价位。当然，除了特别阔绰、爱显摆的人，对j：顾客来说购买预算肯定是一个比较敏感的话题，谁都不希望在别人面前显得寒酸。所以顾客一般不愿意直接告诉导购他们需要的价位。还有一些顾客觉得如果暴露了购买预算，就等于主动放弃讨价还价的余地，担心让导购掌握价格上的主动权会侵害到自己的切身利益。

 

  　  出于这些只可言传不可意会的微妙心理，如果的导购直接问与预算相关的问题，会让顾客觉得你在怀疑他的经济实力，不但不能了解到顾客的需求，还有可能直接中断顾客购买衣服的欲望。通常情况下，下面这三种问法是不恰当的：

 

    　导购1：请问您想买多少钱的衣服？（太直接，很没礼貌，顾客如果想买便宜的衣服时是难以启口的。）

 

   　 导购2：请问您可以接受什么价位的衣服？（让顾客觉得你看不起他，在怀疑他的经济实力。）

　

   　 导购3：告诉我您能接受的价位吧，否则我很难为您推荐合适的衣服。（有埋怨和强迫顾客的意思，会让顾客觉得很不舒服。）

 

  　  这么直接地去问顾客的购买预算会让顾客反感，但是如果不知道顾客的购买预算义会导致我们摸不清楚情况，给顾客介绍超出预算或者严重低于原先预算的衣服，浪费彼此的时间，甚至在无形巾“逼”走顾客。这似乎是一个很棘手的问题。那么，如何才能解决这个矛盾呢？这就需要导购利用巧妙的提问从侧面了解顾客的购买预算，比如我们可以旁敲侧击地询问顾客对质量有什么要求、在什么场合穿等，适度揣摩顾客的价格心理。下面这两位导购就做得十分到位：

 

    　导购1：美女，您对衣服的和质量有什么特殊的要求吗？（这种提问会让顾客觉得自己受到了重视和尊重。）

　

   　 顾客1：没有。

 

   　 导购1：感觉您是一位很居家的女孩子，在家穿的衣服一般都很随意，这边的t恤都是纯棉的，穿起来非常的舒适，即使在家里穿也很上档次，而且价格也比较实惠，几十块就可以买到一件。

 

   　 导购2：您看，由于我们店里的衣服种类非常多，为了节约您的时间，有针对性地为您介绍，您可以告诉我您对衣服的特殊要求吗？

 

    　顾客2：其他的倒是没什么，但是看起来一定要有档次，因为我是买来上班穿的。

 

    导购2：上班穿职业套装稳妥了，但是对于您这么可爱的气质小美女来说，硬套一件死板的职业装会比较显老，所以那边那几件设计比较新颖活泼的职业装更适合您一些。您觉得那套的适合您吗？那是我们店里卖得很好的一款，既亮丽活泼又不失庄重大方。