有位女士到某服饰加盟店买洋装，店员选了两三件给她参考，这位女士并不中意，但是后还是挑了一件试穿。当顾客从试衣室走出来时，店员立刻以很夸张的口吻说道：“简直无懈可击，太很好了。”

    那件洋装不论色彩、花样，都不是很适合，顾客仿佛也不是很高兴，因此又挑了别件试穿。之后，店员又以同样的口吻赞美：“简直无懈可击，太很好了：”一字一句都不曾改变。这令顾客觉得很无趣。后来，别的顾客进来了，这位女七在j玉里逛了一圈，正打算离去时，又听见店员对其他顾客说：“简直无懈可击，太很好了？”原本一句赞美的话，后却成了催促她离开的催化剂。

    这位女店员完全不顾顾客的身材和喜好，只是很机械式的，像一张跳针唱片重复着同样的话语，这种不分对象，一成不变的赞美方式，非但无法打动人心，反而会引起顾客的不悦，弄巧成拙。

    真正高明的店员是不会这么做的。对一个不漂亮的女人说她漂亮，赞美的语言是不是一个事实，这是个非常重要的细节，对不漂亮的女人说：“小姐，您气质真好……”它牵扯到你说的话是不是真诚，是不是发自内心，没有人喜欢和自己沟通交流的人是个不坦诚的人。

    这个优点放在他（她）身上，是不是一个事实，其实每个人都看得出来，顾客也不可能感受不到。很多时候，不是事实的赞美，出口之后，我们自己都觉得难为情，何况顾客呢？

    如果衣服真的很合身，就应给顾客适度的赞美。假如不很合适，电直表示意见，诚恳地给予顾客正面的建议。当然，对于服装加盟店的店员的建议需要讲求技巧，在表达己见时，用字遣词要格外小心，否则顾客闻之不悦，买卖就难以成立。店员本身也要有独到的审美观，建议才更具说服力。

    适度的赞美有其必要性，但过之与不及同是商场上的大禁忌二

    优先步：找准表达赞美的话。

    用自己习惯的语言告、斥给对方，要自然而贴切。

    第二步：选择适当的日寸机。

    赞美是沟通的润滑剂，在你和陌生的顾客刚刚见面，不知道说什么好的叫’候，可以礼节性地赞美一下，那是无比好的开场白，它让你和顾客后面的沟通更加流畅：

    任何服装网店在销售的过程当中，顾客试穿试用我们货品的时候，你也可以把顾客身上的优点和我们的产品结合起来进行赞美，就能更好地激发r顾客的购买欲望。

    在销售结束、顾客要走的时候，你对顾客赞美有加，那位顾客也许就因此成为忠实的顾客。

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