孩子的钱很好赚，于是市场上的儿童店可谓从出不穷。伴随着儿童市场竞争的激烈，为了更好的树立品牌形象，对于营业员的要求也进入了一个新的高度。全球的小编在此文提几点关于儿童服装店营业员需要掌握的导购技巧，作为一个合格的店导购员，应具备以下几点：

 

　　一、了解你所卖的童装商品的品质：这是首先要学的，我所卖的的布料，价位，款式，型号以及这种童装商品不同于其他商品的特点。

 

　　二、懂一点美学：什么样的儿童顾客，胖的、瘦的、高的、矮的，适合穿什么的衣服，要知道个差不多。什么样的儿童家长顾客，喜欢中档的、中低档的、中有档次的童装的。也需要一看就略知一二。

 

　　三、学点消费心理学：在和顾客攀谈的时候，一定要揣摸顾客的心理活动，察言观色，依实而动。重要的一点我认为就是你不要怕失败，要有韧性。不要有胆怯的心理，要不卑不亢，大大方方。

 

　　四、用微笑待人：众所周知，人与人之间，微笑的魅力锐不可当。在童装品牌的营销过程中，倡导微笑服务，能拉近顾客与营业员之间的感情，为顾客营造一个轻松的购物环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，不仅能形成合格的品牌口碑，以微笑的服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的潜在消费者过来。

 

　　营业员是童装企业营销系统中的未稍神经，直面市场的消费者，其素质的好坏直接影响着消费者对企业品牌的认知度与美誉度，影响市场的销售额，不错的导购员是玩具店成功经营的扶持之一。

 

　　小结：孙子兵法有云：知人知彼方能百战不殆。只有不断的认识到自身工作中的不足和不好之处，查漏补缺，不断的提升自身能力，才能百战而不败。儿童服装店童营业员自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响童装店服务水准的重要因素之一。

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