如何妥善地规划好店铺人力，必须注意到一项很重要的人事法则——“人人有定事，事事有定人”，也就是说每一件事与每一人员都能得到充分且率的运用与配合。首先来看看服饰店铺的工作有哪些要项：

    1．服饰店铺式工作分析

    目前国内服饰店铺中的工作，依其作业性质大致可分为四项：

    (1)店铺场所规划、营业场所管理：此类工作属于领导层，多半从事店铺运营、现场管理等方面的工作，担负店铺运营成败及人力规划运用的责任，如店长、楼面主管。

    (2)产品销售、收银结账、服饰修改、售后服务：此类工作属于管理层，多半从事客户销售或售后服务方面的工作，站在优先线提供消费者很好的服务，建立主客户的名单，为公司谋求更多收银，如店员、收银员。

    (3)橱窗陈列、广告公关、特殊销售活动：此类工作属于技术层，多半从事陈列展示、广告宣传或举办销售活动方面的工作，凭借美化店铺吸引消费者上门，开拓更广的市场，

如美工、企划人员。

    (4)存货盘点、货品运送、店铺保全、店铺清洁：此类工作属于支援层，多半从事支援店铺周边相关的工作，使整个工作体系更完善、运作顺利，如仓管、送货业务、保全、清洁

人员。

    2．工作角色的整合

    这四类人员共同组成一完整的服饰店铺工作体系，每一个人都扮演经营体系中重要的角色，彼此间要通力合作、互助协调，以创造业绩，缺一环节皆不可。但由于有些店铺规模较小，或是为了精简人事，造成一人兼数职，甚至有一人全包办的店铺，人员运营的辛苦可想而知。

    人员可简化缩编，但是工作却不能省，无论是兼任或外包，总是得将必要的工作完成，所以店铺的管理者应将所有工作列出，然后分配给适当的人员，达到“人人有定事，事事有定人”的要求，方不至于有人没事做或有事没人管，使店铺的人力运用得到的分配。