城市之家酒店
投资额:100~200万
城市之家 开展主题服季度巡回培训
03/27 14:04 来自 
神州加盟网
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  为深入贯彻2013年“优服务”方针,强化门店服务意识和水平,打造服务软实力,公司组织开展了“语言及服务意识”主题季度巡回培训活动。合肥站培训于3月12日在城市之家金寨路店举行。来自城市之家合肥区域门店的营运负责人、前台人员等20余人参加了培训。
  此次巡回培训设安庆、亳州、阜阳、全椒、滁州、合肥、上海七个站点,由营运管理部现场组织授课,如此既扩大了受众面,让门店员工能够充分参与,同时也提高了工作效率,降低了门店培训成本。另外,在形式上打破传统课堂教学的方式,采用情景互动练习,强制性服务语言和标准手势的展示,让培训更富生动性和实用性,增强了培训的效果。
  近年来,一线经济型酒店品牌加大向二线城市的渗透力度,争相抢占市场份额。据不完全统计,2012年度,安徽省新增门店近80家,一线品牌占70%以上,竞争十分激烈。在连锁门店产品和销售策略日趋同质化的今天,创立服务理念,打造服务软实力,是获得经营突破核心竞争力。2013年,公司坚持“快发展 优服务 低成本”的发展方针,致力于打造5S温馨服务文化,以增加自身参与市场竞争的筹码。此次活动拉开了“优服务”的序幕。

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