清雅源茗茶
投资额:10~20万
茶楼经营终端如何靠细节留着你的客户
02/17 09:05 来自 
神州加盟网
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茶楼经营的终端是关键。终端需要细节的完善。很多的茶叶品牌更加关注的是广告的投入,但是终端的营销与管理才能让客户真正的感受到品牌的价值。加盟一个茶叶品牌就是要考察终端的管理细节。很多大的品牌比如天福和清雅源就是关注加盟商的终端营销体系。天福创建商超模式,与商业圈的结合,形成独特的竞争优势。清雅源则社区、商圈、会所等多重形式的营销模式进行终端营销的组合策略。提高/增加加盟商的竞争优势。以下是关于终端的细节概括,具体要根据茶楼经营的情况适时调整战略。
户外
1、操作要点
?尽量刊登在所在商场或购物中心的正门口醒目位置;
?如果店面靠里或偏角落的,还要另外在店面所处位置附近的入口处刊登户外;
?户外以品牌形象宣传为主,设计美观、大方,在符合公司VI体系要求的前提下与周围颜色反差大,够醒目;
?要经常巡视户外的照明情况,发现问题及时处理。
2、优势
?户外对路过的消费者有一定强迫诉求性质的效应;
?户外由于处于商场外立面,因此可以在消费者还没有形成明确购买时争取消费者光顾;
?户外能起到为店面引路的作用,使消费者方便找到专卖店。
3、劣势
?户外费用高昂;
?好的位不容易获取。
店面引路标识
1、招牌
?招牌应该使用LOGO及VI标准色;
?应根据招牌尺寸大小进行长宽以及宽长方向的招牌设计;
?招牌视野要好,前方无遮挡物。
2、横幅
?横幅必须整洁,拉的时候绷直,避免起皱;
?横幅不能遮挡招牌位置,可略低于招牌悬挂;
?横幅的字体不宜过小,内容不宜过多,否则很难看清。
3、X展架
?X展架可放置于店门口醒目位置,多用于促销告知和主力产品介绍;
?X展架不得占用主要通道位置,避免造成进门的不便。
4、可移动灯箱
?可移动灯箱一般应放置于店外转角处或主要通道口,用于吸引注意到店面;
?有条件的店应争取将可移动灯箱放置于楼层扶梯口或入口附近,起到引路作用;
?可移动灯箱的光源应保持明亮度,光源损坏时应立即更换,以免造成破败印象。
5、吊旗
?吊旗应有序吊放,不能杂乱无章或随意吊放;
?吊旗内容应简洁,字体不宜过小;
?吊旗的颜色应与店面整体颜色协调,不宜反差过大。
6、海报
?海报应该用有机玻璃夹板固定进行安装,不应随意黏贴;
?海报内容应该及时更换,避免内容陈旧和图片发黄;
?海报的安装高度应与人眼平视高度适宜。
7、灯箱
?商场内部一般有不少灯箱位出租,店应争取到好的位置刊登;
?灯箱设计时应有店面地址及方向引路;
?灯箱的画面应该要勤换,给予新鲜感;
?灯箱除了集客用途,还应该适时配合促销方案。
8、包柱
?某些商场内有包柱,且一般都处于比较醒目的位置,应该争取到好的位置刊登;
?利用包柱用来做品牌形象和引路用途;
?包柱应该注意包柱的高度应上到顶,下到地,否则视觉上很难看。
9、地贴
?由于容易磨损导致形象不佳和难以清洁,地贴不宜做在店内;
?某些商场可以允许地贴这种方式,在主要通道做地贴,可以起到引路作用;
?地贴的质量一定要好,否则短时间内就会磨损;
?地贴的设计很好用箭头指明店面的方向,起到引导至店面的作用。
派单
1、派单的对象
?派单的对象尽量指向是有购买需求的;
?
2、派单的地点
?所在商场的主要通道口;
?商场大门口;
?商场侧面入口;
?广场路演时派单;
?异业合作时在合作单位放置单张。
3、单张的内容
?促销;
?单可做现金券使用;
?单具有折扣功能;
?凭单可领取小礼品。
异业联合宣传
1、异业联合宣传的定义
?与其他行业的公司或单位合作,设计适合彼此合作的方式,互相利用彼此的宣传或促销。
2、异业联合宣传的对象
?非直接竞争的上游商品经营者;
?占据不错位置的店面,如商场入口、楼层入口、主通道口或店所在位置的前端店面;
?拥有大量目标的公司;
?拥有大量的公司,如商场、百货、超市;
?非常知名的企业,如汉堡店、KFC。
3、异业联合宣传的方法
?互相放置宣传单张宣传自己的促销;
?互相放置展架甚至海报作为固定宣传合作对象;
?买合作单位的产品送店的现金优惠券或折扣券;
?低经营提供赠品给予合作单位,做为合作单位促销中的赠品提供方,但要控制好用途;
?选择产品有吸引力的公司,将其产品做为店促销的赠品,前提是在对方的中宣传本店;
?买双方的产品互相送现金优惠券或折扣券;
?给予合作方一定的费用,在合作方放置宣传品。
4、异业联合宣传的注意事项
?监控合作方的宣传品是否发放,宣传是否刊登;
?提供赠品时,要督促对方提供赠品登记表,记载姓名、联系方式和购买状况;
?提供赠品的情况只适用于拥有大量或大量目标的公司。
广场路演
1、广场路演的内容
?产品功能展示;
?促销活动配合;
?派发单张;
?制造吸引眼球的活动,如拍卖、表演、现场问答赠送小礼品等活动;
?现场展架、横幅、看板等宣传品展示。
2、广场路演适用的情况
?新店开业;
?大型节假日;
?新产品推广;
?总部举办的主题活动;
?低价消化滞销品;
?新装修后开业。
3、广场路演的注意事项
?与商场搞好公关关系,取得较低场地价格;
?注意路演中的商品安全和现场秩序维护;
?注意在路演举办前应取得城管许可。
小区推广
1、小区推广的方式
?与广场路演类同,只是将场地搬到目标集中的小区内进行;
?与物业公司合作,向目标客户投递宣传品。
2、小区推广的注意事项
?小区路演应注意取得物业管理公司许可;
?与物业公司合作时投递宣传品时,应注意宣传品应具有回执性,即持该宣传品到门店购买商品能获得更多的优惠或礼品。
邮件、短信群发
1、日常销售时注意获取邮件地址、手机号码
?通常可以在赠品促销时用赠品登记表获取信息;
?要求送货上门时,可以获得的手机号码;
?朋友或其他关系获取目标邮件地址和手机号码。
2、有较大优惠促销时对目标进行邮件和短信群发,已消费的虽然再次购买的几率低,但是其可以将余下的优惠介绍给其亲友。
(周博) 

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