顾客通道的设计科学与否直接决定着店内顾客流动是否合理。通常对于顾客通道的要求是，在门店里售货场所之间的通道宽度较低保持在0.9m，因为通道要二人擦肩而过。关于店员的通道，在商品混杂的地方，特别是墙壁和柜台之间，店员也必须有0.4m的通道。

　　顾客通道通常有以下几种形式：

　　直线式。它是一种将货架与通道平行摆放，并且顾客通道一般有同样宽度的形式。

　　这种通道形式的优点是：布局规范，顾客易于找到货位；通道根据顾客流量设计，宽度一致，易于采用标准化陈列货架；能够充分利用场地面积，有利于购物提率，便于快速结算。

　　迥环式。它是一种与直线相对应的通道形式，采取通道在一定的区域内迥环，一般不能直线走出购物区，有“曲径通幽”之感。

　　这种形式的优点是：能使顾客增加留店时间，使通道有直有曲，随意浏览，气氛活跃；而且易使顾客看到更多商品，增加购买机会。

　　自由流动式。这种顾客通道呈不规则路线分布，货位布局灵活。

　　这种通道优点是使得气氛较为融洽，可促使顾客冲动性购买，便于顾客自由浏览，不会产生急切感，而且顾客可以随意穿行各个货架或柜台。

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