投资额:10~20万
茶叶加盟店形象很重要!
02/20 16:51 来自 
神州加盟网
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  如果你想开店,而开店的终目的就是。从古到今,茶叶是深受人们喜爱的,开茶叶加盟店终目的也是获得,而拥有一批稳定的客户源是茶叶连锁店获利的基础。要吸引客户,不仅要在产品的品质和价花心思,还要做好服务工作。茗山茶业认为,加盟店首先要懂得树立茶叶品牌的合格形象,维护品牌的信誉,懂得完善自身的服务体系,加强与客户间的沟通,倾听客户的心声,与客户建立合格的关系,从而获得更多的客户资源。


  而在这个科技非常发达的时代,要想开好茶叶加盟店,肯定是要做出很多准备的,首先要建立一个系统、完整的茶叶连锁店的客户资料库是非常必要的。传统的以“守”为主的销售策略已经过时了,加盟店应该思考各种形式掌握主动权,将销售信息传达给消费者,体现加盟店的人性化服务。主动提供客户感兴趣的新消息,比如将新茶上市、店内新市、优惠活动、促销低价活动等以短信息的消息发给客户;情感营销,比如节假日的短信问候、轻松一刻的周末短信或生日送上小礼品,为加盟店的形象加分。

 

  拥有一个稳定的客户群还要及时化解客户的不满,做好售后工作。对于许多茶叶店来说,很大一部分消费者的不满都是客户投诉来体现和解决的。所以加盟店要圆满的解决各种客户投诉。在处理客诉的过程中,加盟店店员的态度非常重要,要谨记要以“耐心”和“诚心”去面对,让客户冷静下来,然后进行迅速和的给予客户一个交待。

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