百济药房“把信赖交给我，把健康送给您”服务。百济药房将“规范化服务、便利化服务、社区化服务、人性化服务”作为自己的核心产品，以诚信、服务树品牌。 　　百济药房以“引路医药零售新渠道”为愿景，以“科技服务健康”为伟大使命。为医药零售事业开创更宽阔的包括互联网、物联网在内的新的零售渠道；为广大的社会公众提供更方便、更快捷的医药产品和健康服务；为致力于投身医药健康产业的有志之士实现自我价值创造广阔的空间。 　　百济药房不仅仅是一家药房，而是信息数字化技术，将医师、药师、护士、健康顾问和社区居民做无缝链接，打造以线下药房为体验中心的药房生态。每一家药房都是一个大健康场所，是到社区、到家庭、到身边——“三到服务”，实现让健康离顾客更近。 　　八年来，百济药房秉承“崇善守信，务实创立”的企业精神，努力倡导亲民、为民、利民的企业文化，以拉低不合理的药价为突破口，以净化和改善畸形的医药市场与流通体制为手段，以让更多人吃得起药、让更多人拥有健康作为企业的社会价值追求，开拓创立，诚信经营，八年来为消费者直接让利90多亿元，而对平价药房的发展、医药机制的改革、药品价格的下降的推动，间接让利给消费者过百亿元。为社会公益事业捐款捐物价值4300多万元，在广大群众心目中树立起了“胆商”与“德商”的形象，形成了全国性品牌的医药零售行业正进入盛大的热潮和蓬勃的发展，20015年药店总数超过20万家，零售额超过340亿，占医药商业销售额的38.5%。随着国民经济的发展对医药保健整体需求的扩大，医药零售市场的全面开放，医院和药店分离的势在必行，未来5年内，的药店数量和销售将呈快速膨胀的趋势，预计将发展到30万家。