国庆七天小长假是除了春节之外较长的假期了,是非常受商家欢迎的假期,也是商家大肆做活动的关键时期,一年业绩的好坏很多时候都是与节假期的促销活动密不可分.一场不错的促销活动是与活动之前的准备是息息相关的,那么,中医养生馆在做促销活动之前该做哪些准备工作呢?璐德诚华小编与大家一起探讨这一问题.
1、促销活动的策划
中医养生馆要想做好国庆长假的促销活动,首先要做的就是制定促销活动的活动策划内容,一项成功的活动策划主要包括活动主题、活动时间、活动地点、活动流程、主要的促销方式、参与人员等等.在国庆来临迟十天之前就需要把这些都制定下来,根据活动方案展开后续的一些列准备工作.
2、促销之前的人员的职责安排
中医养生馆促销活动的执行并不是中医养生馆老板一个人就可以做好的,与中医养生馆的每位员工的息息相关,需要各位养生师的共同努力.因此,中医养生馆在促销活动之前,一定要提前让每位养生师参与进来,安排好各自的任务,明确各自在活动中的职责,从而为成功举办活动做准备.
因此,在这之前,中医养生馆老板需要与各位养生师提前沟通好,在活动期间很好不要请假,有事情提前调休等.
3、各 料的准备
一场大型的促销活动,一定是离不开很多人的参与的,为了营造中医养生馆氛围,吸引更多的顾客进店,中医养生馆在开展活动之前,就要准备活动中需要的各 料.通常情况下,需要准备的东西有宣传海报、宣传单、抽奖工具、话筒、气球、音响等等,当然还需要准备参加促销活动的产品、赠品等等,.只要准备好这些,才不至于在活动中犯低级错误,影响活动作用.
4、养生师的培训
俗话说,台上一分钟台下十年功,虽然中医养生馆促销活动是不需要养生师们上台表演的,但是,相对来说,促销期间店里的顾客数量是多的,也是更容易成交的.这种机会很少,中医养生馆为了把握住这个机会,不至于出错,还在上班之前做好养生师培训工作,主要培训养生师的销售技巧,对产品知识的掌握,服务质量等,并且结合每个人的职责,提前做好演练,促使促销活动顺利开展. 【璐德·诚华拥有多套合作模式,根据您的情况,帮您选择更适宜的经营模式,提高区域竞争力.璐德·诚华拥有180个中医SPA养生疗法项目,根据地域不同、市场不同和人文环境不同,为每一个加盟商从180个具体项目当中选择适用于其会所的具体项目.面对日益激烈的市场竞争,为加盟商保驾护航,迅速开启发财致富之路,不操心走向成功,是我们璐德诚华连锁运营机构义不容辞的责任.为此,我们在确保加盟商赢利的扶持上,凭着20年行业操作实践经验,总结出了一套适合自己的完善运营思路和解决方案,真正让加盟商能够地享受到“钱”程不操心的感觉.璐德·诚华拥有30位数二十年行业销售经验,为您制定线上+线下的全面宣传策划.】加盟美容院连锁
如何留客是各行各业都二十分重视的问题,因为有多强的留客能力直接决定了它有多高的经营效益.养生馆同样如此,那么如何留客呢?让璐德·诚华留客来告诉你：
1、特殊顾客特殊对待
美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出：多次光顾的顾客比初次登门的人可为企业多带来20%-85%的收银.所以善于经营的企业要根据客户本身的价值和收银率来细分客户,并密切关注高价值的客户,提高/增加他们可以获得应得的特殊服务和待遇,使他们成为企业的忠诚客户.那么,养生馆经营者完全可以参考这一现象,细分客户,特殊客户特殊对待,全力挖掘高价值客户.
2、尊重顾客
每个人都渴望被尊重,养生馆要从言行举止透露出对顾客的真诚尊重,在接待中要充满尊重的话语,服务要流程化,标准化,让顾客在养生馆有被尊重的感觉,这种感觉越强烈,顾客对养生馆就越忠诚.
3、提供好服务
养生馆的服务如果不到位就会失去顾客的信任,让其顾客流失,养生馆要以顾客为核心,用心服务,端正服务心态,把顾客当做自己亲人去服务,每个服务项目做到专业化,标准化,规范化.让顾客感受到服务的贴心.
4、感情营销,关心顾客
如同感情营销,对顾客付出真感情,顾客也会同样实现目标你.毕竟人人都希望别人对自己多一些关心,渴望别人多理解自己,除了顾客隐私之外,养生馆老板和养生师要多关心顾客的生活,工作,孩子,健康等,让顾客觉得你是关心他的.
5、充分重视顾客
养生馆的经营要经常诚恳的征求顾客的意见,让顾客有自豪感,让她觉得你对她很重视,她的意见很重要,哪怕有些明知道不必要问的问题,也要询问顾客意见,让她感觉到自己很受重视,感觉好了,心就留在养生馆了.
6、布置好环境
顾客对养生馆的印象就是环境,养生馆是一个让顾客身心享受,心灵愉悦的场所,所以养生馆在装修上要注意让顾客感觉舒服安适,这样才会对养生馆有好的印象.
7、引进好品牌
养生馆在品牌和项目的引进上,不可投机取巧,要做到安全，引进一些有一定知名度,服务和理念较好的品牌,好的品牌让养生馆合格的经营,让顾客看得到作用.
8、建立客户投诉制度
面对顾客的投诉或挑剔,企业应建立顾客投诉的制度,规定投诉抱怨的窗口、处理的程序及回复处理的方法,以及如何彻底解决发生的原因避免重复再犯.对于常被投诉或挑剔的问题,也应建立标准的回答机制,使企业员工口径一致.其中,设立客户满意服务中心或客户信箱,可使投诉窗口常规化.针对重大投诉及重要顾客,在处理客户投诉之后,适当赠送库存机子,更可使客户感动.在合格的管理中,极少挑剔会发生,发生之后也能迅速圆满解决,企业与客户都能皆大欢喜.
说到底也就一句话,只有真真正正让顾客在养生馆里感受到自己是,才能留住顾客的心.而让顾客感受到自己是的方法有很多,详情请咨询璐德·诚华客户管理：电话：400-0828-126,021-64262989
【中医养生知识由璐德诚华中医养生馆整理发布】
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如同做身体或面部SPA一样,一次很好的秀发SPA同样也需要一些专门的道具配合才行.商场或网店都是选购此类产品的好地方,准备齐全后,就可以开始你的居家HAIR SPA之旅了!
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发膜帽：专门用来敷用发膜的帽子,运用特殊的控温材质,在通电后保持帽内的温度,促进发膜中营养成分的渗透吸收,令秀发滋养加倍.如果没有发膜帽,用内层有毛巾材质的浴帽也可以代替.
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