中医养生馆加盟店的宣传工作对于每个中医养生馆都是非常有必要的,特别是对一些刚刚加盟的养生店,宣传推广就显得尤为重要.需要注意的是,加盟店所做的每一次宣传活动都应该要有一个明确的主题并有详细的流程.中医养生馆可以根据以往的经验,并考虑较新的流行趋势、季节性因素等来制定宣传促销计划,有计划的宣传促销活动才有可能成功,中医养生馆应该从这样几个方面加大力度去改善.
开店做宣传在什么时候都不过时,对于加盟中医养生馆来说也同样如此,要想快速的打开当地市场,提高中医养生馆的知名度,从而吸引跟多的顾客,中医养生馆的宣传是必不可少的.毕竟,对于很多新开中医养生馆来说,没有顾客的积累,也没有名气,人们对它相当的陌生,要想让大家快速的了解它,并吸引顾客进门,前期就需要中医养生馆主动出击,各种方式去做宣传.今天,璐德诚华来为大家分析加盟中医养生馆如何做宣传.
我们已经知道的是,每到大型的节假日大大小小的商家都会做些宣传活动,希望吸引到更多的顾客,中医养生馆也会在这个时候借此广做宣传.虽然很多商家都做了宣传,但是作用却不尽相同,有的中医养生馆虽然活动力度不大,但是作用却很好,顾客络绎不绝;而有的中医养生馆看似活动支持力度很大,场面很壮观,但实际上结果并不理想.加盟中医养生馆到底该如何做宣传呢?
加大宣传力度,多渠道宣传
对于加盟中医养生馆来说,要想达到真正的宣传作用,就必须要加大宣传的力度,多渠道去宣传.有些新开中医养生馆为了降低宣传的成本,仅仅在中医养生馆的门口发放一些宣传单页,希望能让顾客进店,这显然是不够的,很那达到目的.除了宣传单页之外、中医养生馆还应该海报、媒体广告、LED显示屏等做宣传,当然,还可以结合当前较为流行的并且信息传播面广的网络平台做宣传,尽可能的增加宣传渠道,加大宣传力度.
宣传方式多样化,扩大覆盖面
要知道中医养生馆做活动,并不单单就限于自己的小圈子里,可以适当的扩大宣传的范围,增加中医养生馆的知名度,从而树立品牌的形象.为什么国外的品牌特别的响亮呢,这是因为国外品牌非常注重品牌的宣传,愿意花费大量的资金在我国各大知名电台或者媒体上做宣传,人们见得多了,自然就熟记于心了.而对于有信心开大型中医养生馆或者是想做大做强的中医养生馆来说,可以适当的借鉴国外品牌的宣传模式.
宣传主题明确,新颖与众不同
每一次宣传都必须要有明确的主题,不然的话就是得不偿失了,试想一下,每逢节假日,大大小小的商家都会做活动,而活动的内容都大同小异,很容易让顾客产生视觉疲劳,如果中医养生馆的宣传主题、宣传方式等没有特色,在很多的宣传中没有亮点,那么,很容易被顾客忽视掉,相反,如果你的宣传方式够新颖,是顾客没见过的,那么,顾客一定会有好奇心愿意深入了解.
宣传内容亮点凸出,真正让利顾客
宣传的目的不仅仅是让顾客了解你知道你,更重要的是让顾客看到你之后能产生愿意进店消费的欲望,能把顾客吸引到中医养生馆,这才是真正的宣传目的.而中医养生馆要想真正做好宣传,在宣传的内容中一定要凸显中医养生馆的亮点,宣传的噱头是什么,顾客看来之后为什么愿意进店,重要的就是让利顾客,让顾客感到有利可图,只有这样,才更容易达到宣传的目的.
璐德诚华认为,对于加盟中医养生馆来说,要想做好宣传,不仅要注重宣传的力度、宣传方式,还应该注重宣传主题、宣传内容、宣传的执行力度等,宣传方式渠道多样化、创立化,宣传的亮点凸出,真正让利顾客,这样才更容易吸引顾客,达到宣传目的.
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从营销学的角度来说,在养生馆步上轨道之后,提高顾客的忠诚度远远比持续拓客重要.璐德·诚华运营总监告诉广大养生馆老板朋友们,经调查显示,一个忠诚的长期客户的消费潜力是新拓客户的三倍以上.所以,提高顾客忠诚度就是养生馆老板不得不考虑的问题了.
1、细节决定成败——养生馆整体形象
养生馆的整体形象能从很多细节方面体现出来,如养生馆门牌、员工的整体形象、装修风格与档次、卫生整洁度等等,这些都能够给顾客以直观的感性的印象,会决定你的养生馆在顾客心中的档次,也决定了你的客户群体定位,这是表在的一个定位,是对你养生馆本身的一个认识,要提高养生馆的进店率这是的行销方式之一.
2、细节决定成败——员工的整体形象
员工的形象高度就代表着这家养生馆的服务高度,这也是顾客还没了解养生馆本身之前的一个重要判断标准,有很多中小型养生馆的一些养生师不成样子的坐在顾问间或大堂,这是管理本身的问题,也是内部机制的问题.换位思考,假如我们是一名顾客在还没进店之前就看到这种状况你的心里会怎样想,你一定会觉得这家店不专业,管理不好,下次你还光顾这一家店吗?所以,一定要注意打造很好的员工形象.
3、过硬的技术——专业化的服务
专业化的服务是岗位服务的一个升华,从基本到专业化道路的一个过程.专业化的服务首先就体现在她的服务流程上,从顾客进门的那一秒钟开始就是你的专业化具体表现时间,你的一个眼神,一个微笑,一个动作,到对顾客基本情况了解,对顾客皮肤及日常养生的咨询诊断,再到顾客提出的问题解答、给顾客设定护理计划,到养生师项目流程服务、到护理结果送客一整套流程.专业化的道理是需要时间和不断地训练,这是没有任何捷径可走,只有埋头实干,不断总结才能真正走上专业化的道路.
4、顾客至上——真诚的服务态度
态度是优先要素,一定要把心态摆正,与客户的交往是一个动态的过程,是有来有去的,“已所不欲,勿施与人”,那么真诚是必须的.态度准备上还有一点很重要,就是一定要努力培养自己养成与客户通电话时常常恰到好处地发出友善的微笑声的习惯.与顾客的沟通一定是要畅通的、坦实的,如致电客户表示关心、致谢,是给予而不是索取.如果给客户的某些回应需要查阅资料,那么,千万不能让客户在电话那边等太长时间.
5、与众不同——给顾客特殊待遇
养生馆会制定很多会员制度,而目的只有一个,就是让顾客不断地感到被尊重.目前一些养生馆采用金卡、银卡的方式对那些忠诚的客户给予优惠,可以说是一种不错的方法.养生师、养生顾问在沟通时也要设定不同的沟通环境,跟进客户时一定要有不同的方法和手段,不能每次打电话时都讲同样的内容.除了电话沟通外,还有很多其他的跟进方法,如上门、电子邮件、传真、信件等.美来人员要用不同的方法跟客户接触,而且一定要让客户觉得你确实是真心地关心他.沟通时可以有各种理由,如节日问候、生日祝福、天气关心、促销和健康资料赠给等.
6、顾客无小事——、快捷地解决问题
在客户维护过程中,客户不可能没有问题,而一旦出现问题,就要及时解决.养生馆内部要有完善的通报和处理流程,要恰当地处理事端,给顾客一个还原问题真相的态度.这样顾客才能成为养生馆司的忠诚顾客,她们才能真正认同养生馆的文化和产品价值.当然,对于忠诚顾客的维护和培养,需要建立系统的售后管理体系,这才是养生馆发展的根本之计.其实如何提高客户忠诚度其实不难,投其所好很重要.每个人都是有恋旧情结的,只要让顾客感觉到好,经常感觉到好,那么,你就是成功的!
7、提高顾客的满意度
顾客满意度在一定的程度上来讲就是对我们所提供服务质量的一个衡量方式.一些大型的养生馆每年都会做一次顾客满意度的调查,通常采用问卷、访谈的方式进行评估这一年来顾客对养生馆的服务评价.可能每个人对满意都有不同的定义,也就是平时所说的不可能满足所有的人,只能满足一部分的客户群体.这就需要我们的每一位员工在做服务过程中要多沟通,多方面来了解客户的需求,当你能把这些需求满足时就达到了顾客满意度里的基本满意度.但是,顾客的满意并不代表顾客就会忠诚,因为顾客的满意程度是随着时间的变化,皮肤及身体机理的变化而发生改变的,它并不是一成不变的东西,这就需要不断了解客户,满足不同阶段的需求.
璐德·诚华小编告诉大家,只要切实做到以上几点,你的顾客忠诚度就会大大提高.其实,提高顾客忠诚不难,难的是坚持,难的是面面俱到.更多顾客忠诚方案尽在璐德·诚华,咨询电话：400-0828-126,021-64262989,、在线咨询
【中医养生知识由璐德诚华中医养生馆整理发布】
养生馆加盟招商?
中医与中华民族同样有着悠久的历史.千多年来,中医积累了丰富的诊疗经验,与西医相比,对许多病痛具有独到见解、独特看诊方法和确切.那么,患何种病痛该看中医呢？
这些病适合看中医
慢性病痛
中医的指导思想为整体观念,擅长于辨证论治,诊疗时特别注意脏腑间的相互关系,善于分析、综合和推理,长于调理人体功能平衡.因此,中医对各种慢性病痛,老年性病痛如肝炎、肾炎、支气管炎、慢性肠炎、胃炎、肺气肿、改善缺铁性贫血、糖尿病及老年期的消化、内分泌、神经、心血管等系统疾患的看诊有相当好的看诊作用.
大病初愈
大病后患者往往会出现乏力、厌食、失眠、消化不良、盗汗、低热等虚弱现象.此时采用中药调理作用尤显,因为此时中医采用扶正祛邪、论证施补、全面调整的看诊方法,故能使病后虚弱者较快地恢复人体的生理平衡.
妇科病痛
妇女的痛经、月经失调、功能性出血、乳腺增生、更年期综合征、妊娠及产后疾患如严重的妊娠反应、产后无乳、回乳等宜看中医.因中医治妇科病用药谨慎,且中医中药看诊妇科病痛不仅治标而且治本.
儿童疾患
儿童尤其是幼儿生病时,不但幼儿较难描述病情,就是家长往往亦很难准确地陈述病况.而中医儿科可采用望、闻、问、切的传统方法,加上现代化的化验检查,经过综合分析,可准确诊断病情,并对症下药.
疑难病痛
各种瘤子手术和放化疗后,癌症晚期中医看诊可协助恢复和延长生命期、提高生存质量.阳痿、遗精、少精、死精、女性不育、神经官能症、面瘫、麻痹、脱发、风湿、牛皮癣、白癜风等疑难病求治于中医中药很可能会取得意想不到的神奇.
有病难诊
许多人自觉有病,但经各种现代化的诊疗设备检查、化验后,仍难以确诊时宜看中医.如对于气虚盗汗、耳鸣、肢麻、肢冷、腹胀便秘、溏泻、小便频数、夜尿、口渴、心闷、狂躁、忧郁、精神萎靡、身倦无力、头晕眼花、失眠健忘等症状,中医细察会诊断出病因并对症施治.对西药过敏或有严重副作用时,亦可改用中医药看诊.
如今规模较大的中医院都有现代化的诊疗设备和中西医结合的医生,对于各种常见病、多发病、急性病乃至较大较复杂的外科手术,都可接诊.
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