璐德诚华中式养生会馆
投资额:1万以下
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02/23 09:38 来自 
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  养生师何留住初次进店客户,客户决定进店之前会事先的对店面的招牌大概了解,所以店面的整体印象也是非常重要的。进店之后就看养生师的表现了。留不留得住客户也是有技巧的,在这里璐德诚华中医养生馆加盟小编教您几招养生师如何留住初次进店客户,从而发展成为回头客、时间久客户。

  一、养生师的微笑是少不了的。通常,人们总是被爱笑的人所吸引,聚集在其周围,这如同寒冷冬日里的熊熊烈火的作用一样。在人们的内心深处,常会有一个冰冷的角落,随时在寻求给予自己温暖、关怀和庇护的人。笑容便是医治这种心态的良药,是养生师成功留住顾客的优先步。

  二、营造舒适的环境卫生,尤其是养生师的着装干净素雅。中医养生馆基本的就是要干净卫生,没有顾客愿意让指甲里装满污垢,衣服沾满油渍的养生师为自己服务。所以对于养生师,干净整洁的打扮是非常重要的。既拉近了与顾客的距离,也为您后面几步轻松做了铺垫。

  三,培养自己的观察能力,以便迅速对顾客有一个大致判断。一个人的着装品味、化妆特点、走路姿势、说话时的身体语言等“蛛丝马迹”,往往很容易就能透露给养生师一些信息。比如:服装品味高雅、服饰搭配适宜的人,可能对养生产品的品质和中医养生馆的服务质量颇为讲究,而不大会以价格高低来衡量产品的品质和服务的优劣,这种人属于理智型的消费者;一位浑身品牌、化妆浓艳的人则可能会对价格高的品牌产品和使用新产品、新技术的服务项目比较有兴趣;一个与人对话时闪躲对方目光并不时低头的人,一看便知她是一个对自己缺少信心的人……。与此同时,你还须用专业的眼光,对顾客的肤质及皮肤存在的问题有一个大体了解,以利于你决定下一步应该向她介绍何类养生项目和产品。

  四、“听”重于“说”顾客说得越多,给你的信息也就越多。一位顾客愿意向人倾诉,这说明她已经对你有了一定的信任感,并要正视她的目光,不时点头表示理解和认同。这样就会增加她对你的信任度。直到她向你征询意见时,这时候你已经心里有“底”了,准确而富有说服力的表述很容易就能打动她。千万不要有不耐烦和厌倦的心里,如果客户一直滔滔不绝的问,那只能说明你的话没有说到点上,此时的交流很好是能句句说到客户的心坎里,客户才会爽快的掏腰包。

  五、当谈话的主动权已基本上到了你这边时,你就可以开始引导顾客消费。如果你引导她的语言和方式得当,顾客就会被你“牵着鼻子走”,否则你一不小心就有可能失去了这位顾客。特别提醒:你的问题必须是顾客能够回答的。人们都有一个共同的心理认为说“不”比说“是”更安全,有经验的养生师会尽量不让顾客说出那个“不”字来。你很好用 “二中选一”式的提问,在一个提问中暗示两个可供选择的答案,而两个答案都应是肯定的。比如“你更注重发型还是肤质”“在珍珠系列护肤品和植物系列护肤品中,你会选择哪一种”、“下次来养生,我们定在下周六两点还是下周日两点”,对于这样的提问,无论顾客选择其中的哪一个答案,她都已经开始步入你设下的“圈套”了。

  六、养生师注意提问时细节处的措词。养生师注意提问时细节处的措词出于商业上的考虑,养生师与顾客打交道当然是为了让顾客在中医养生馆消费,这就决定了你必须找出顾客需要养生的理由,很好不要采取“单刀直入”的提问方式,因为这可能会引发顾客的反感。你可以用先扬后抑型的提问。比如一位顾客有严重的黑眼圈和眼袋,如果你直接说“你的黑眼圈和眼袋好厉害呀”就不合适,你可以尝试这样的表述:你的整体气质与众不同,你很在意你的外貌吧”?在她回答“是”之后,你就接着说:“你的五官尤其是眼睛的形状很好,可惜下眼部有些色素沉着和轻微浮肿,这使你看上去有些憔悴……”这样说,才容易为顾客接受。后,在介绍和推销产品时,养生师很好不要用“购买”之类的词,而应用“智慧之选”来替代,比如你可以说:“我相信你现在智慧之选在自己身上的费用以后可以得到实现目标的”。

  以上6点是比较常见的养生师留住初次客户的技巧,根据与顾客的这样一番谈话,养生师基本就可以掌握了顾客的基本情况,要是产品在客户身上果的话,这个客户也就是您的了。一个成功的养生师是专业知识和销售技巧相结合的。


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【中医养生知识由璐德诚华中医养生馆整理发布】
spa会馆加盟? 中医望诊不仅要看患者的面部表象和色相,手掌也是中医的观察范围,而且手掌连接的各个血脉经络遍布全身.因此如果要得知一个人的身体如何,从手掌便可得知.手掌的变化也会透漏出人体的健康,有些肝脏病痛会在手掌上面反映出来,下面就为大家介绍如何手掌的颜色预知病痛(仅供参考).

  1、淡红色掌:是属于正常的掌色,用手挤压,褪色的很快恢复,表明血液循环正常,如果不能迅速恢复,就要考虑一下改善缺铁性贫血了.

  2、樱桃红掌色:掌色是樱桃红的,并且集中在十指腹部和大小鱼际边缘的就要注意检查血糖和尿糖了.

  3、紫红色掌:如果掌色黑红黑红的,呈紫红色掌,就要考虑有严重的心脏病,如冠心病、哮喘等,当炎症得不到控制向败血症发展时,掌色也会回微循环瘀血引起紫红色.这时可是危险信号要及早改善.


  4、鲜红掌:鲜红掌比淡红掌鲜亮红活些,常见于输血后或大病初愈后,正常人在过于激动时也会使掌色短时间变红.如果掌色从淡红渐渐向鲜红色发展,那就要观察一下血压的变化了,特别是脉压差,很可能脉压差,正在逐步接近,健康的脉压差应该等于40,高于或不足这个数值,都属于血压不正常,这种变化和动脉硬化有关(经常炼气功的人掌色也会发红).处于更年期(不论男女)掌色也会经常出现鲜红色,这时大多会伴有更年期症状.

  5、肝掌:有一种手掌发红时肝病患者要提高注意,当患者出现手掌的大、小鱼际及手指掌面、手指基部呈现的粉红色(融合或未融合)胭脂样斑点,压之退色,久者可形成紫褐色那就要考虑是肝掌了,如仔细观察可见许多星星点点扩张连成片的小动脉.肝掌也随肝功好转而减轻或消失.肝掌的出现与肝功能恶化,雌激素的灭活失衡有关,还可使肝炎患者出现毛细血管扩张、月经失调、睾丸萎缩或男性乳房发育.长此以往还可造成皮肤细胞内黑色素的增加引起肝性黝黑面容.

  不过,肝硬化和慢性肝病病人可能出现肝掌,但出现肝掌的不一定都有肝病.临床上往往见到不少健康人也有肝掌,但经过数年十几年,甚至几十年后的观察,肝脏功能一直正常,从未出现过肝脏病变.因此对于出现肝掌者,应结合病史、体格检查、肝功、澳抗(乙肝病毒表面抗原)、B超、扫描等多项检查后并经过综合分析判断,然后才能作出正确的结论.


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