投资额:10~20万
连锁药店要找到自己的主力顾客群
09/26 10:23 来自 
神州加盟网
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  你的门店主力顾客群是谁?是中青年人还是中老年人?连锁店长需要心中有数,否则会造成门店资源的浪费。如果门店的主力顾客群是中青年人,店内商品的配置却以心脑血管用药、糖尿病用药等慢性病用药为主,中青年顾客进店找不到所需商品,流失是一定的。另外,促销活动的设计也与主力顾客群的消费习惯、偏好品类不符,这样的促销活动,不但结果不理想,还会造成促销资源的浪费。

  一般能力比较强的企业合理的顾客结构是以中青年为主力顾客群。连锁药店店长会员结构分析,找到主力顾客群。进一步分析主力顾客群的购药习惯及进店高峰,从而开展准确的促销活动。

  好的连锁药店会员客流占比一般在40%以上,销售占比60%以上;一般的连锁,会员客流占比在20%以上,销售占比在40%以上;如果会员客流占比低于20%,会员销售占比低于40%,说明会员的销售还有很大的提升空间。此外,还应分品类分析会员的客流占比、销售占比等 ,以进一步了解会员在各品类上的提升点。

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