在保健品的推销活动中，能够在较短的时问内洞察顾客心理，采取相应的措施，树立起营销员及产品的形象，从而引起顾客对产品的兴趣，进而促进顾客的心理变化，终实施购买，是一种技巧，也是一门学问。

　　这种观察技巧和学问的基础，是对顾客的心珲分析。

　　销售活动不仅是商品和货币的交换活动，更重要的是商家和顾客心灵的交流活动，是感情融洽和价值趋向的求同过程，是保健品服务和顾客商品需求的沟通和满足的桥梁。

　　因此，针对不同心理的顾客，采取不同的推销服务策略，不仅是达成销售的需要，也是一种营销艺术。

　　如果咨询服务和宣传服务的策略不适应顾客的心理需求．

　　那么，不但不能促成销售，反而会把产生了购买愿望的顾客说跑了。

　　顾客的心理状态是因年龄、性别、职业、经济条件、文化修养、阅历、爱好、性格等方面而各不相同的。

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