2005年洗衣业投诉率占服务业的第三位，主要因素是技术跟不上和经营理念落后。过去的局部发家致富店已成了养家糊口店，关停数量呈现上升趋势。而专业规范洗衣店依托合格的店面形象，先进的干洗设备，专业的技术，已赢得了追求生活品质的中高实现目标人群的青睐，这一点已被事实说明。从消费需求角度来看，专业级洗衣店有更好的发展空间，更强的竞争优势，更久的经营限定。规模化、规范化、专业化干洗店的前景比较乐观。由此也可以看出，当前洗衣业面临设备更新和技术革新已成为趋势，这个趋势再一次形成了有档次洗衣店的市场空间。

国洗衣消费市场的干洗店一律缺口有5万多家，其中大中型店缺口3万多家，市场相当庞大。从洗衣业经营优势看，管理不很复杂，准入难度小，不像其它店面生意，需要经常更换商品组合才干吸引顾客上门，洗衣业只需经过短期培训指导即可操作经营；洗衣是服务，不像制造业，也不像零售业，既不会有积压资金，更没有存货损失，不会受赊欠资金问题困扰。洗衣行业变化小，低，虽不是一夜致富的高暴利产业，但也不会在一夜间消失，可以说是永恒产业。